今天你们来学习的目的！

也就是我们药店躺着赚钱的时代已经过去了！

我们促销打折送鸡蛋，顾客已经疲惫了、不感兴趣了！

买药哪里便宜，哪里去。

但是顾客的整体素质提高了、文化水平也提高了、顾客对健康的需求也提高了、顾客的生活水平不断的在增长。

你们有没有发现？医院以及我们的美容院、养生馆。他们的生意特别的火爆，而我们的药店行业，竞争却越来越激烈。

顾客为了一两块钱，刷不了医保卡，顾客不要。或者是说你不能优惠，顾客不要。

而网上的各大平台都来加入我们这个行业，觉得这个医药行业的钱太好赚了啊！

其实真是这样吗？

你们觉得今年的钱真的好赚吗？这整个今年的生意其实都不好！

客流量在明显的下滑，我们从4月份开始又有一点点回炉。

我从这几个月自己的药店来看，他们的客单价很高。但是有时候用的药真的不准确，我只能说顾客为什么不信任我们？

其实顾客是有需求的顾客是愿意买的，只是我们不够专业，不能够给到顾客很好的解决方案，一次又一次伤了顾客的心，所以顾客慢慢的不来我们药店了，不相信我们药店人了。

其实顾客愿意相信我们，愿意掏钱，只是我们给的方案不对症。

一次又一次受伤害，久而久之就不信我们了。

洪老师这段时间看了他们（自家药店的店员）的案例，然后发自内心的、真心的跟你们的一个分享和交流。所以我天天在群里面苦口婆心的指出他们的这些案例的错误。

我说，第一步，第一步永远是对症先解决顾客的痛苦，哪怕是这个单只要10块钱20块钱，你先给顾客解决症状再说。顾客症状好了，然后你再根据他的这个疾病的发病原因再来调理。顾客自然会信的。

例如我从今天下午到今天晚上，在网络回访的三个顾客，都是上一周拿了药。

我说你先吃一周有缓解，下一周我再给你来调理。都是通过上一周给的药非常的少、吃了有效果了，然后今天又给我打了视频，然后问我该怎么调理？

知道吗？所以在座的各位，我们躺着赚钱的时候已经过去了！

我们唯一能够改变的是怎么来应对、怎么来让我们的药店人重新树立在顾客心目中的形象！

只有一个：专业致胜！

付出行动去学习、去改变！

让我们的每一个员工看起来都像医生一样！

怎么做到专业？不仅仅是有专业知识。首先第一个就是从你的接待、从你的问诊，你就要让看起来很专业，然后要让顾客能够感觉到你确实专业！第三个就是真的很专业！

举个很简单的例子：

例如，今天我的员工开始接到的那个顾客，那顾客明显的是舌头已经开裂了

舌体比较偏小但是舌体很红，火气很大。他给他拿的是莲子心啊，菊花呀，金银花全是一些这样的泻火的药物。

当我看完视频以后，我说这些药物不合适，他都是阴虚火旺伤了津液，你再给他泄火的话会越来越严重，我给他全换掉了。

所以在座的各位，这就是专业的重要性啊！

这是我跟你分享的亲身的案例。

看看药店同行们的收益↓↓↓

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